Mise à jour
Dans certains contextes, il est possible que nous vous demandions de mettre à jour votre SAMY.
Cette possibilité peut vous être offerte à distance, ce qui implique que dans ce cas vous n'avez pas à nous retourner votre SAMY.
Pour ce faire, vous avez simplement à effectuer les étapes suivantes :
- 1. Assurez-vous d'avoir votre SAMY ainsi que son câble de branchement USB en main.
- 2. Appelez le support technique de BsideU au 1 800 255-5475.
- 3. Cliquez sur le bouton bleu ci-contre et acceptez le téléchargement.
- 4. Une fois l'application téléchargée et démarrée, donnez au technicien les informations affichées dans la fenêtre "TeamViewer" au centre de votre écran.
- 5. Laissez-vous guider par un technicien de notre équipe chevronnée.