Questions sur le fonctionnement
À quoi l’interface web sert-elle?
L’interface Web est utilisée pour visualiser la position et les alertes d’un Samy et gérer les communications.
Est-ce qu’on peut me suivre sans mon consentement?
Vous décidez. L’interface Web vous permet de décider vous-même si vous acceptez d’être localisé
en tout temps (mode « toujours visible »), ou seulement lorsque vous appuyez sur le bouton panique (mode « furtif »).
Donc, non, votre consentement est indispensable. Toutefois, dans l’éventualité où les services d’urgence
(ex. : corps policiers) ont besoin d’une telle localisation pour vous venir en aide, nous devrons leur fournir cette information.
Est-ce que d’autres personnes ont accès à ma
localisation Samy?
Vous décidez. C’est comme pour votre carte de débit, seules les personnes qui connaissent le NIP (numéro
d’identification personnel) et le mot de passe du compte peuvent avoir accès à la localisation. Notre site internet est
entièrement sécurisé.
Comment je peux faire pour arrêter d’être suivi?
Vous pouvez fermer votre Samy. Lors d’un déclenchement par bouton panique, votre Samy envoie une alerte. Par la suite, votre
Samy enverra sa localisation.
Est-ce qu’il y a des risques pour la santé?
Non, votre Samy respecte les normes FCC. Cette norme spécifie la quantité d’ondes maximale à émettre pour
éviter les interférences électriques avec d’autres équipements ou pour la sécurité des
individus.
Est-ce que ça marche à l’intérieur?
Oui, dans plusieurs cas de figure, mais il faut être conscient de la limite naturelle du signal GPS. Les signaux GPS sont ralentis ou
bloqués par les structures en béton ou en métal. Conséquemment, il pourrait arriver que la localisation GPS ne soit
pas possible dans certains bâtiments. En ce qui concerne les déclenchements d’alerte, si votre téléphone
cellulaire fonctionne, votre Samy pourra déclencher une alerte et ce, même s’il ne peut pas trouver sa localisation par GPS.
Que se passe-t-il si je déclenche une alerte
involontairement?
Pour des raisons de sécurité, il n'y a pas moyen d'annuler une alerte à partir du dispositif portatif. La sensibilité du bouton panique de Samy est adaptée afin de limiter les déclenchements involontaires tout en assurant une simplicité de déclenchement d'alerte.
Qu’est-ce que le « man down » ou détecteur de
chute?
C’est la capacité de Samy de détecter la chute d’une personne, par exemple en cas d’évanouissement.
Samy transmet alors automatiquement une alerte à l’entourage de la personne sécurisée.
Peut-on suivre plus d’une personne à la fois sur la carte?
Oui. Avec l’interface MultiSamy, il est possible de faire le monitoring de plusieurs personnes en même temps, soit de toutes les
voir sur la cartographie et d’avoir toutes les caractéristiques spécifiques à chacune.
Est-ce que Samy est relié à un centre d’appels
d’urgence?
Non. Selon ce que vous aurez décidé et inscrit vous-même dans l’interface Web de Samy, jusqu’à 10
contacts de votre choix (généralement les personnes de l’entourage ou les collègues) seront alertés et
pourront accéder à votre localisation. Toutefois, ceux-ci auront la possibilité de contacter les services d’urgence
si requis. Cette façon de faire permet de vous offrir un produit où les coûts de service sont plus abordables, tout en vous
laissant le maximum de flexibilité pour décider comment gérer les situations d’urgence.
Comment recharger les piles?
C’est simple. Le dispositif portatif de Samy est muni d’une prise Mini-USB et d’un câble USB 2.0. Pour la recharge,
ce câble peut être branché (1) au port USB d’un ordinateur, (2) à une prise de courant alternatif
domestique (120 volts) ou (3) à l’allume-cigare dans un véhicule.